Comment contacter le service Google Ads ? : tous les détails
Contacter le service Google Ads peut être motivé par de nombreuses raisons. En effet, cela peut concerner un problème rencontré sur votre annonce publicitaire, la création d’un compte Google Ads, un renseignement ou encore un conseil prodigué par l’un des experts de ce service.
Pour ce faire, plusieurs moyens de communication sont mis à votre disposition. Pour les découvrir, poursuivez la lecture de cet article.
Utiliser un formulaire en ligne Google Ads
Pour contacter le service Google Ads, vous pouvez utiliser l’un des divers formulaires ligne qu’il met à votre disposition. À cet effet, il vous suffit de vous rendre sur la plateforme Google Ads et choisir une des deux solutions ci-dessous.
La foire aux questions de Google Ads
Jeter un œil sur la foire aux questions de Google Ads doit être un réflexe lorsque vous avez besoin de réponses à vos questions. En effet, cela peut vous faire gagner un temps précieux, car vous pouvez trouver facilement le renseignement que vous cherchez sans avoir à contacter l’assistance Google Ads.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre interrogation dans la FAQ, vous pouvez contacter le service Google Ads avec les moyens que nous allons vous présenter dans la suite de cet article.
Utiliser le centre d’aide Google Ads
L’utilisation du centre d’aide Google Ads est très simple. En effet, vous devez simplement suivre les étapes suivantes :
- rédigez une courte description du problème que vous avez rencontré ou insérez simplement un mot-clé ;
- des suggestions s’afficheront sur votre écran ;
- choisissez celle qui définit votre problème.
Si cette méthode ne vous a pas fourni l’aide dont vous avez besoin, vous pouvez exposer votre problème à la communauté d’aide Google Ads, ou remplir un formulaire de contact pour contacter le centre d’aide Google Ads directement.
Recourir aux réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont également mis à votre disposition pour contacter le service d’assistance de Google Ads. Cependant, vous devez vous assurer que vous êtes sur la page officielle de Google Ads.
Contacter Google Ads sur Facebook
Google Ads est présent sur Facebook pour vous permettre de le contacter au besoin. Pour ce faire, vous n’avez qu’à laisser un message au service client. En revanche, cette solution est moins efficace que la précédente.
Joindre Google Ads sur Twitter
En plus de Facebook, Google Ads possède un compte Twitter sur lequel vous pouvez le joindre pour exposer votre problème au service client. Comparé à Facebook, l’assistance présente sur Twitter répond à vos interrogations plus rapidement.
