L’importance de l’e-mail marketing

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L’importance de l’e-mail marketing

Les canaux de communication sont aujourd’hui très variés pour approcher le client. Entre les spots TV ou radios, les réseaux sociaux, les emails et les SMS, on en arrive à hésiter car chacun y trouve des avantages mais également des inconvénients. L’emailing par exemple, est une solution efficace pour différentes raisons que nous allons découvrir.

Une méthode sûre et peu coûteuse.

Tel que son nom l’indique, l’email marketing est une approche client via les courriels électroniques. Il s’agit d’adresser un message personnalisé au client avec la possibilité de le nommer pour établir la confiance. Ce message est envoyé le plus rapidement possible à moindre coût car il suffit de le créer au mieux et de le diffuser.

Fidélisation du client.

Pour obtenir l’autorisation d’envoyer des emails, l’entreprise doit déjà avoir obtenu l’aval du client, c’est-à-dire qu’une certaine confiance s’est déjà instaurée. Il ne reste plus qu’à faire en sorte que le client ne regrette pas sa décision en créant des messages clairs, nominatifs et personnalisés. Il ne faut pas non plus abuser de sa confiance en saturant sa boîte de réception au risque de le voir se désabonner. L’idée est de lui adresser un message personnel qui aide à le fidéliser.

L'importance de l'e-mail marketing

La statistique de performance.

L’email marketing est également important dans la mesure où la méthode permet d’obtenir un résultat rapide en matière de performance de la campagne. Contrairement aux autres canaux comme les spot TV ou radios, dont les statistiques sont obtenues à partir d’études effectuées par des organismes spécialisés, l’email marketing dispose de logiciels avec des indicateurs en temps réel. Pour s’assurer d’un résultat pertinent, il faut attendre au moins une journée car il n’est pas donné à tous les clients de consulter leurs emails dans l’immédiat.

En somme, l’emailing est une méthode simple, rapide et peu coûteuse pour promouvoir son entreprise, créer un lien fort avec le client et le fidéliser.